{"product_id":"famille-des-m-tiers-de-la-relation-client-2de-bac-pro-livre-de-l-l-ve-dition-2019-9782017042334","title":"Famille des métiers de la relation client ; 2de Bac pro ; livre de l'élève (édition 2019)","description":"\u003cp\u003eUn ouvrage qui permet à l'élève, à travers des contextes professionnels variés, d'acquérir une bonne connaissance des métiers de la relation client et de s'orienter, en connaissance de cause, vers le Bac Pro qui lui correspond.\u003c\/p\u003e\n\n\n\n\u003cp\u003eDes chapitres organisés autour des compétences à mettre en oeuvre.\u003c\/p\u003e\n\n\n\n\u003cp\u003eDes activités variées (notamment des jeux de rôle) pour comprendre et travailler les notions.\u003c\/p\u003e\n\n\n\n\u003cp\u003eUne double page d'applications proposant des exercices à réaliser à l'écrit et à l'oral.\u003c\/p\u003e\n\n\n\n\u003cp\u003eDes situations concrètes intégrant les outils numériques.\u003c\/p\u003e\n\n\n\n\u003cp\u003eUn cas pratique permettant de travailler les compétences propres aux différents métiers de cette famille.\u003c\/p\u003e","brand":"Hachette Education","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52320684147024,"sku":"PAP9782017042334","price":22.3,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0019\/1171\/7933\/files\/9782017042334_1_75.jpg?v=1762749844","url":"https:\/\/www.flashvideofilm.fr\/products\/famille-des-m-tiers-de-la-relation-client-2de-bac-pro-livre-de-l-l-ve-dition-2019-9782017042334","provider":"flash vidéo","version":"1.0","type":"link"}