{"product_id":"la-bo-te-outils-de-la-gestion-des-conflits-3e-dition-9782100841653","title":"La boîte à outils : de la gestion des conflits (3e édition)","description":"\u003cp\u003eQuelles sont les différentes formes de  différends  ? Comment, dans l'avant-conflit,  repérer les  signes avant-coureurs de conflits  avant que ceux-ci ne  nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser  les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ?  Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans  l'après-conflit  ?Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4  pages,comprenant  les  objectifs  spécifiques, le  contexte  d'utilisation, les  étapes  de mise en oeuvre,  les  précautions  à prendre, ainsi que des  conseils  méthodologiques.  Certains outils font l'objet d'un approfondissement  (cas d'entreprise ou exemple).6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en  situation.\u003c\/p\u003e","brand":"Dunod","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52350223417680,"sku":"PAP9782100841653","price":26.9,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0019\/1171\/7933\/files\/9782100841653_1_75.jpg?v=1763357985","url":"https:\/\/www.flashvideofilm.fr\/products\/la-bo-te-outils-de-la-gestion-des-conflits-3e-dition-9782100841653","provider":"flash vidéo","version":"1.0","type":"link"}