{"product_id":"la-bo-te-outils-de-la-qualit-5e-dition-9782100852390","title":"La boîte à outils : de la qualité (5e édition)","description":"\u003cp\u003eLa Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;pour déployer un management par les processus ;pour dynamiser un système qualité déjà en place ;pour assurer la conformité des produits et prestations.Les outils sont regroupés par thématiques  et présentés de manière visuelle  : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eCette 5e édition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).\u003c\/p\u003e","brand":"Dunod","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52350230069584,"sku":"PAP9782100852390","price":26.9,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0019\/1171\/7933\/files\/9782100852390_1_75.jpg?v=1763358178","url":"https:\/\/www.flashvideofilm.fr\/products\/la-bo-te-outils-de-la-qualit-5e-dition-9782100852390","provider":"flash vidéo","version":"1.0","type":"link"}