Formules pour la résolution de problèmes

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs ce qui nous permet de vous proposer plus de 180 000 références.

Afin de vous satisfaire, tous les produits indiqués "sur-commande", "en réapprovisionnement" et "Pré-commande" sont des produits disponibles ou annoncés prochainement auprès de nos fournisseurs mais ne sont pas en stock dans nos locaux.

Généralement les délais de livraison dans nos locaux sont soit:

• le jour de la sortie 
• sous 1 à 5 semaines selon l'éditeur si le produit est en cours de réassort
• Certains produits sont malheureusement long à réapprovisionner car en rupture temporaire et nous ferons une demande d'estimation de livraison pour mieux vous aider 

Nous sommes livrés du mardi au samedi ce qui nous permet de vous envoyer vos commandes le plus rapidement possible. 

Dès la confirmation de l'expédition, votre commande sera livré sous 24/48 heures.

Les avantages de travailler "sur-commande" et/ou "en réapprovisionnement": 

• Prix le plus bas garanti (PPC) 
• Une garantie de 2 ans pour les produits neufs et de 6 mois pour les produits d'occasion.

Les inconvénients des produits "sur-commande" et/ou "en réapprovisionnement":

• L'impossibilité d'annuler la commande
• Les délais sont malheureusement long
• Le produit peut être indisponible  

En cas d'indisponibilité votre commande sera annulée et remboursée

Les avantages de précommander :

• L'intérêt d'une précommande porte sur le fait qu'il offre la possibilité de réserver prioritairement un produit.
• Sachant que la plupart des produits sont édités à très peu d'exemplaires et / ou en éditions limitées, le fait de les précommander permet à nos éditeurs de fabriquer suffisamment d'exemplaires et d'éviter la rupture de stock et même l'annulation avant sa sortie nationale ou de proposer une nouvelle édition.
• Livraison le jour de sa sortie 

Nous restons disponibles pour répondre à vos questions, soit par mail, soit par téléphone.  

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