Description
ce nouvel ouvrage est destiné aux élèves entrant en seconde professionnelle et est conforme au nouveau champ « métiers de la relation aux clients et usagers ».
il se veut un outil complet, mais aussi souple d'utilisation, pour garantir aux enseignants et formateurs la liberté de mise en oeuvre auprès des élèves ou apprentis de cette nouvelle seconde professionnelle.
ainsi, l'élève et l'apprenti découvrent progressivement le monde de la grande distribution, du commerce traditionnel ou itinérant et les spécificités des entreprises de services ; ils préparent ou confortent leur projet d'orientation vers les baccalauréats professionnels de la filière commerce, vente et services (accueil, assistance, conseil).
cet ouvrage est construit autour de 30 dossiers qui proposent chacun :
- un apprentissage des compétences professionnelles à partir d'une mise en situation dans une enseigne connue, avec une problématique à résoudre et un plan de travail précisément guidé. les activités à mener s'appuient sur des documents et annexes issus de la réalité professionnelle.
- une synthèse, organisée en deux parties, l'une rédigée et l'autre à compléter par la classe. elle reprend la progression du dossier et développe les savoirs, savoir-faire et savoir-être indispensables à connaître sur le thème.
- des applications proposant un à deux exercices afin de vérifier l'atteinte des objectifs et la maîtrise des compétences professionnelles. ces applications constituent aussi des outils supplémentaires de remédiation ou d'évaluation.
Détails sur le produit
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs ce qui nous permet de vous proposer plus de 180 000 références.
Afin de vous satisfaire, tous les produits indiqués "sur-commande", "en réapprovisionnement" et "Pré-commande" sont des produits disponibles ou annoncés prochainement auprès de nos fournisseurs mais ne sont pas en stock dans nos locaux.
Généralement les délais de livraison dans nos locaux sont soit:
- le jour de la sortie
- sous 1 à 5 semaines selon l'éditeur si le produit est en cours de réassort
- Certains produits sont malheureusement long à réapprovisionner car en rupture temporaire et nous ferons une demande d'estimation de livraison pour mieux vous aider
Nous sommes livrés du mardi au samedi ce qui nous permet de vous envoyer vos commandes le plus rapidement possible.
Dès la confirmation de l'expédition, votre commande sera livré sous 24/48 heures.
Les avantages de travailler "sur-commande" et/ou "en réapprovisionnement":
- Prix le plus bas garanti (PPC)
- Une garantie de 2 ans pour les produits neufs et de 6 mois pour les produits d'occasion.
- L'impossibilité d'annuler la commande
- Les délais sont malheureusement long
- Le produit peut être indisponible
En cas d'indisponibilité votre commande sera annulée et remboursée
Les avantages de précommander :
- L'intérêt d'une précommande porte sur le fait qu'il offre la possibilité de réserver prioritairement un produit.
- Sachant que la plupart des produits sont édités à très peu d'exemplaires et / ou en éditions limitées, le fait de les précommander permet à nos éditeurs de fabriquer suffisamment d'exemplaires et d'éviter la rupture de stock et même l'annulation avant sa sortie nationale ou de proposer une nouvelle édition.
- Livraison le jour de sa sortie
Nous restons disponibles pour répondre à vos questions, soit par mail, soit par téléphone.
sur:
Langue
Nbres Pages
Auteurs
Info éditeur
Nous vous proposons également
- S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.